Regulamin
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ DNIA 10 WRZEŚNIA 2015 R.
POSTANOWIENIE OGÓLNE
§ 1
- Niniejszy Regulamin określa rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Magdalenę Sokołowską prowadzącą działalność gospodarczą w formie indywidualnej kancelarii adwokackiej pod nazwą Kancelaria Adwokacka Adwokat Magdalena Sokołowska z głównym adresem prowadzenia działalności gospodarczej w Radomiu ul. Żeromskiego 65 lok. 205, 26-610 Radom, NIP: 9482350311, przynależącą do samorządu zawodowego adwokatury, wpisaną na listę adwokatów Izby Adwokackiej w Radomiu, jak również warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną a także tryb postępowania reklamacyjnego.
- Kancelaria świadczy usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej (dostępnej w domenie www.adwokat-sokolowska.com)
- Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej www.adwokat-sokolowska.com w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie. Każdy może zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.
DEFINICJE
§ 2
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
Klient – osoba fizyczna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu i Usług w nim udostępnionych;
Kancelaria – Kancelaria Adwokacka Adwokat Magdalena Sokołowska, ul. Bema 3/14, 05-820 Piastów, filia w Radomiu: ul. Żeromskiego 65 lok. 205, 26-610 Radom, NIP: 9482350311, e-mail: kancelaria@adwokat-sokolowska.com, tel: 501 386 580;
Regulamin – niniejszy regulamin;
Serwis – system aplikacji internetowych udostępnionych w domenie www.adwokat-sokolowska.com służących Klientowi do korzystania z Usług;
Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Kancelarię, polegająca na udzieleniu odpowiedzi na zadane przez Klienta zapytanie prawne, w oparciu o przedstawiony przez Klienta stan faktyczny a także sporządzenie wzorów pism i dokumentów;
Umowa - umowa o świadczenie Usług Prawnych, zawarta na warunkach określonych w Regulaminie pomiędzy Klientem i Kancelarią;
Dzień roboczy - oznacza dzień powszedni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem sobót oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§ 3
- Składając zamówienie na Usługę, Klient potwierdza, że zapoznał się z jej opisem, warunkami zapłaty wynagrodzenia oraz Regulaminem świadczenia Usług przez Kancelarię, a także, że akceptuje wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu.
- Usługa świadczona jest na rzecz osób fizycznych, osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej za pośrednictwem serwisu. Korzystanie z Usługi wymaga posiadania przez Klienta odpowiedniego wyposażenia technicznego umożliwiającego w szczególności dostęp do sieci Internet oraz poczty elektronicznej.
ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG ZA POŚREDNICTWEM SERWISU
§ 4
- Kancelaria świadczy Usługi odpłatnie.
- Usługa polega na sporządzeniu informacji prawnej na podstawie opisu sytuacji, w odpowiedzi na pytanie Klienta. Informacja prawna nie może być traktowana jako podstawa do podejmowania określonych działań przez Klienta.
- Zainicjowanie wykonania Usługi następuje przez prawidłowe wypełnienie formularza znajdującego się w serwisie. Dane podane w formularzu - imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej powinny być prawdziwe i dotyczyć Klienta. Klient ponosi odpowiedzialność za zupełność, prawdziwość i zgodność podanych danych ze stanem faktycznym. Klient zobowiązany jest do podania danych zawartych w formularzu dostępnym w serwisie.
- Opłata za wykonanie Usługi dla Klienta ustalana jest indywidualnie dla każdego Klienta po otrzymaniu przez Kancelarię zapytania złożonego za pomocą dostępnego w Serwisie formularza w ciągu 48 h. W przypadku konieczności zwrócenia się do Klienta o przesłanie dodatkowych wyjaśnień czy dokumentów termin 48 h na przesłanie wyceny Usługi biegnie od otrzymania od Klienta dodatkowych informacji, o które zwracała się Kancelaria w celu prawidłowego wykonania Usługi. Kancelaria zastrzega sobie prawo do kontaktu telefonicznego z Usługobiorcą w razie zaistnienia takiej potrzeby. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za szkodę spowodowaną zwłoką Usługobiorcy w udzieleniu dodatkowych informacji niezbędnych do świadczenia usługi.
- Opłata, o której mowa powyżej uzależniona jest od rodzaju oraz stopnia skomplikowania sprawy oraz zostanie powiększona o należny podatek VAT według stawki obowiązującej na dzień dokonywania wyceny Usługi.
- Niezwłocznie po otrzymaniu zapytania Kancelaria przesyła Klientowi na podany w formularzu adres e-mail wycenę Usługi wraz z podaniem terminu obowiązywania wyceny, terminu wykonania usługi, informacji o sposobie uiszczenia zapłaty oraz wskazaniem ewentualnie innych niezbędnych warunków.
- Zawarcie Umowy następuje z chwilą uiszczenia wynagrodzenia lub - w przypadku wyboru przez Klienta opcji osobistego odbioru świadczenia w siedzibie Kancelarii - z chwilą uiszczenia przedpłaty w wysokości 50 % wynagrodzenia. Uiszczenie wynagrodzenia lub jego przedpłaty oznacza akceptację przez Klienta wykonania Usługi odpłatnej przez Kancelarię na warunkach mu podanych, wynikających z niniejszego Regulaminu oraz z obowiązujących przepisów. W razie braku zapłaty w ciągu maksymalnie 3 dni od dnia przesłania Klientowi wyceny usługi uznawać się będzie, że przestanie ona wiązać Kancelarię. Za dzień zapłaty uważa się uznanie rachunku bankowego Kancelarii lub też wpłatę wynagrodzenia w siedzibie Kancelarii.
- W przypadku zaistnienia potrzeby wyjaśnienia lub uzupełnienia przekazanego przez Klienta zapytania o dodatkowe informacje niezbędne do wykonania Usługi odpłatnej, Klient zobowiązuje się je podać niezwłocznie za pośrednictwem poczty elektronicznej. W przypadku nieprzekazania uzupełniających informacji w terminie do 3 dni roboczych od dnia wysłania przez Kancelarię prośby w tym zakresie, umowa zostanie wykonana na podstawie danych zawartych w zapytaniu. Złożenie przez Klienta dodatkowych pytań i wniosków niepozostających w bezpośrednim związku z przesłanym pierwotnie zapytaniem, traktowane będzie jako złożenie odrębnego zapytania.
- Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22 (1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, może składając Kancelarii oświadczenie mailem lub listem poleconym odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia. Nie dotyczy to przypadku rozpoczęcia i wykonania świadczenia Usługi przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy.
- Klient, wyraża zgodę na rozpoczęcie i wykonanie świadczenia Usługi przed upływem 14-dniowego terminu, licząc od dnia zawarcia Umowy, o którym mowa w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. Z 2014, poz. 827). Powyższa zgoda, oznacza, iż po spełnieniu świadczenia przez Kancelarię Klient traci prawo do odstąpienia od umowy. Za chwilę spełnienia świadczenie uważa się wprowadzenie Usługi do poczty elektronicznej Klienta.
- Klient za dodatkową opłatą może otrzymać odpowiedź na pytanie prawne również w formie papierowej przesłaną listem poleconym na wskazany przez Klienta adres.
- Odpowiedzi na pytania zadane przez Klienta mają charakter informacji prawnej, a nie porady bądź opinii prawnej.
- Kancelaria zastrzega, że odpowiedzi w ramach świadczonej usługi nie będą sporządzane i podpisywane przez adwokata.
- Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za szkody majątkowe i niemajątkowe poniesione przez Klienta wskutek korzystania z Usług świadczonych poprzez serwis, chyba, że są wyrządzone umyślnie przez Kancelarię.
OPŁACENIE USŁUGI
§ 5
-
Usługa może zostać opłacona w następujący sposób:
a) za pomocą e-przelewu,
b) poprzez dokonanie przelewu na rachunek bankowy Kancelarii. - Rozliczenia transakcji e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl.
- Świadczenie Usługi może nastąpić, w momencie potwierdzenia przez serwis Dotpay.pl dokonania płatności przez Klienta bądź w momencie zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Kancelarii.
- Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w świadczeniu usługi spowodowane brakiem lub oczekiwaniem na potwierdzenie płatności dokonanej w jakiejkolwiek formie wskazanej w ust. 1. 5. Kancelaria zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi.
KOSZTY ŚWIADCZENIA USŁUG
§ 6
- Świadczenie usług przez Kancelarię nie obejmuje kosztów dostępu przez Klienta do sieci internetowej.
- Kancelaria zastrzega, iż odpowiedzi będą udzielane tylko i wyłącznie Klientom, którzy zakupili Usługę oraz zadali pytanie.
CZAS REALIZACJI USŁUGI
§ 7
- Usługa wykonywana jest wyłącznie w dni robocze. Termin wykonania usługi ulega zawieszeniu w soboty oraz dni ustawowo wolne od pracy.
- Z zastrzeżeniem pozostałych regulacji niniejszego Regulaminu, odpowiedź na pytanie Klienta jest udzielana w ramach Usługi w ciągu 48 h od dokonania zapłaty wynagrodzenia przez Klienta.
- W przypadku skorzystania przez Klienta z usługi w dzień wolny od pracy (zadania pytania), czas na udzielenie odpowiedzi liczy się od pierwszego dnia roboczego następującego po dniu, w którym Klient zadał pytanie w ramach korzystania z usługi.
- Kancelaria zastrzega sobie możliwość, w sprawach szczególnie skomplikowanych, do przedłużenia terminu udzielenia odpowiedzi, o którym mowa w ust. 2.7 powyżej i i wyznaczenia nowego terminu udzielenia odpowiedzi. O nowym terminie udzielenia odpowiedzi Klient zostanie poinformowany na wskazany w trakcie zadawania pytania adres e-mail, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 5 dni roboczych.
- Kancelaria zastrzega sobie prawo nieudzielania odpowiedzi na pytania o treści obraźliwej lub pytania, których treść może naruszyć dobra osobiste osób trzecich lub sprzecznych z dobrymi obyczajami, a także pytań, których treść może wskazywać na podjęcie przez Klienta działań zmierzających do popełnienia przestępstwa.
- Pytanie zadane przez Klienta nie może zawierać danych osobowych Klienta ani innych osób, podmiotów lub sygnatur spraw. Wszelkie dane osobowe Klienta albo innych osób, podmiotów i sygnatury akt będą usuwane z treści opisu stanu faktycznego przez Kancelarię.
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
§ 8
- Wszelkie reklamacje dotyczące wykonanej usługi powinny być zgłaszane po uprzednim zapoznaniu się z procedurą reklamacji.
- Reklamacja powinna zawierać: dokładne oznaczenie reklamowanej usługi wraz z uzasadnieniem przyczyny jej wniesienia, datę jej wniesienia oraz adres e-mail, na który powinna zostać przesłana odpowiedź.
- Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych.
- Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Klienta podany w reklamacji.
PRAWA AUTORSKIE
§ 9
- Klient uprawniony jest do wykorzystania usługi i jej efektu tylko na użytek własny. Treść przekazanej odpowiedzi stanowi przedmiot praw autorskich przysługujących Kancelarii i podlega ochronie prawnej. Kancelaria nie wyraża zgody na wykorzystywanie świadczonych przez nią usług oraz ich efektów, w celach niezgodnych z ich przeznaczeniem oraz przepisami prawa.
- Majątkowe prawa autorskie do treści znajdujących się w serwisie należą do Kancelarii. Prawa autorskie podlegają ochronie przewidzianej w Ustawie z dnia 4 lutego 1994 roku – o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83, ze zm.). Korzystanie z serwisu internetowego nie oznacza nabycia przez Klient jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do utworów w nim zawartych, Użytkownik może korzystać z tych utworów jedynie w zakresie dozwolonym w Ustawie o prawie autorskim.
- Zabrania się powielania i rozpowszechniania lub dalej rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób włącznie z kopiowaniem, szeroko pojętą digitalizacją, fotokopiowaniem lub kopiowaniem, w tym także zamieszczaniem w Internecie materiałów dostępnych w Serwisie oraz w świadczonej Usłudze.
- Warunkiem wykorzystania materiałów znajdujących się w Serwisie jest uzyskanie pisemnej zgody Kancelarii. Za formę równoważną formie pisemnej uznaje się uzyskanie zgody za pośrednictwem poczty elektronicznej.
ROZWIĄZANIE UMOWY
§ 10
Każdej ze stron przysługuje prawo wypowiedzenia umowy przed wykonaniem Usługi. Wypowiedzenie umowy następuje poprzez złożenie oświadczenia drugiej stronie mailem lub listem poleconym. W związku z rozwiązaniem umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu kosztów Usługi od chwili zawarcia umowy do jej rozwiązania przez Klienta, w wysokości nie przekraczającej 50% wynagrodzenia umownego. W przypadku rozwiązania umowy przez Klienta po uiszczenia wynagrodzenia lub przedpłaty, Kancelaria dokonuje zwrotu otrzymanego wynagrodzenia z potrąceniem kosztów, o których mowa powyżej.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 11
- Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 10 września 2015 r.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie do świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw.